Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site fastgo.com.br, mantido pela FastGo. Ao navegar pelo site, você declara que leu e concorda com as condições descritas abaixo.
Quem somos
FastGo – Assistência técnica de informática e suporte de TI.
Endereço: Avenida Rio Branco, 156 – Loja 338, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20040-003.
Telefone: (21) 3513-3638.
Contato: carlos@fastgo.com.br.
Finalidade do site
Este site tem caráter informativo e institucional: apresenta os serviços de assistência técnica e suporte de TI da FastGo, as regiões atendidas e os canais de contato. O site não realiza vendas on-line, não processa pagamentos e não formaliza, por si só, a contratação de serviços.
Orçamentos e contratação
Pedidos de orçamento enviados pelo site ou pelo WhatsApp são a etapa inicial do atendimento. Qualquer valor informado antes da avaliação do equipamento é uma estimativa, sujeita a confirmação após análise técnica. O orçamento definitivo, o prazo de execução e as condições de pagamento são informados no atendimento e registrados na ordem de serviço, que é o documento que formaliza a contratação.
Conteúdo informativo e artigos do blog
Os artigos publicados neste site têm finalidade informativa e educativa e não substituem a avaliação técnica de um profissional sobre o seu equipamento. Procedimentos executados por conta própria pelo leitor são de sua inteira responsabilidade.
Backup e dados dos equipamentos
Recomendamos que o cliente faça cópia de segurança dos seus arquivos antes de entregar qualquer equipamento para atendimento. Serviços técnicos podem envolver formatação, substituição de componentes de armazenamento ou reinstalação de sistema. As condições aplicáveis a cada atendimento constam na ordem de serviço.
Garantia dos serviços
Os serviços executados pela FastGo são cobertos pela garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor. Para serviços duráveis, o prazo para reclamação de vícios aparentes é de 90 dias, contados da entrega do equipamento (art. 26, II, do CDC). A cobertura de cada atendimento – incluindo peças substituídas e eventuais prazos concedidos pela FastGo além do mínimo legal – é a informada na respectiva ordem de serviço. A garantia não alcança danos decorrentes de mau uso, quedas, contato com líquidos, oscilação da rede elétrica, intervenção de terceiros ou violação de lacre.
Marcas de terceiros
As marcas de fabricantes citadas neste site são de titularidade de seus respectivos donos e aparecem apenas para identificar os equipamentos que atendemos. A FastGo é uma assistência técnica independente e não possui vínculo com esses fabricantes, salvo quando expressamente indicado.
Propriedade intelectual
O nome FastGo, o logotipo, os textos, as imagens e o layout deste site pertencem à FastGo ou são utilizados sob licença. A reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito, não é permitida.
Links para sites de terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros, oferecidos como conveniência ao visitante. A FastGo não controla esses sites e não responde por seu conteúdo, suas práticas de privacidade ou sua disponibilidade.
Disponibilidade do site
Procuramos manter o site sempre disponível e atualizado, mas ele pode ficar temporariamente fora do ar por manutenção, atualização ou falhas técnicas. Informações de serviços, prazos e condições podem ser alteradas sem aviso prévio.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais dos visitantes é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.
Alterações destes termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última revisão é indicada abaixo, e recomendamos a consulta periódica.
Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Eventuais controvérsias serão resolvidas conforme a legislação aplicável, no foro do domicílio do consumidor.
Última atualização: 12 de agosto de 2026.